FAQ

FAQ

 

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

 

Quand ma commande me parviendra-t-elle ?

Pour faciliter les livraisons, Moroccan Toys dispose de responsables de livraison sur les grandes villes. Pour les villes moins grandes, Moroccan Toys collabore avec des sociétés de livraison reconnues pour leur réputation. Généralement, les livraisons prennent entre 1 à 3 jours, sauf en cas de forte demande où le délai peut aller jusqu’à une semaine (ou être allongé de quelques jours).

 

Livrez-vous à l’extérieur du Maroc ?

Les livraisons à l’étranger sont possibles. Il suffit de nous contacter par WhatsApp en vue de nous indiquer le pays de destination. Suite à cela, nous vous informerons des frais additionnels qui viendront s’ajouter au prix affiché. Par ailleurs, les livraisons à l’extérieur du Maroc ne pourront être confirmées que suite au paiement de la transaction. Nous utilisons, à cet effet, les services de l’opérateur PayPal.

 

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Pour les commandes de grandes quantités (revendeur ou commande privée), Moroccan Toys accorde effectivement des remises au cas par cas. A cet effet, il est recommandé de contacter nos services au numéro affiché sur la rubrique « Contactez-nous », en vue d’aborder les modalités d’application.